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自动售票机购地铁票只需10秒!你为啥还在投币购票?

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2016年8月10日|汽车交通运输网  http://auto.chinairn.com |打印】【关闭

中研普华报道

8月9日,深圳地铁集团在1号线10个站点增设iTVM机(地铁自动售票机),乘客在远程通过微信、手机QQ以及支付宝完成购票,并在站点iTVM机上通过二维码自助取票,不仅免除了找零的烦恼,还节约了不少时间。

 

记者体验:

投币购票全流程超30秒

如何进行远程操作?客户体验好不好?普及程度高不高?8月10日中午,记者来到会展中心站,体验了自动售票机,整个流程不超过10秒,但是现场部分乘客对iTVM机了解程度不高,依然使用传统方式进行购票。

中午11时左右,1号线会展中心站iTVM机前并无太多乘客取票。记者在微信号中选择“会展中心站”到“景田站”,微信支付成功后手机屏幕出现一个二维码。对准读码器扫码,车票便出现在iTVM机的卡槽中,整个过程不超过10秒。记者随后在传统单程票售票机上买票,从投入硬币到成功取票,整个过程将超过30秒,费时较长。

附近值班人员表示,一般来说下班点是使用高峰期,在该站点也有不少参展人员会采用手机支付的方式买票,也有不少游客看到使用指南后出于好奇进行体验,但大多数乘客还是会选择传统投币购票。

 

乘客反馈:

iTVM机少没养成习惯

记者随机采访了多位乘客,其中大多数市民对于iTVM机并不了解,也未曾听说过。有少部分乘客表示曾经在客户端、媒体上看过相关报道,但每次都忘记微信可以买票,一旦忘记带乘车卡了,还是会习惯性投币购买,“毕竟自动售票机数量太少,乘客还未养成使用习惯。”乘客黄女士表示,还是希望未来能加大普及力度,在全市范围内推广“无现金”购票乘车方式。

来自安徽的邱先生一家三口正在深圳旅游。他告诉记者,自己一家来深已5天时间,基本使用绿色出行的方式,但无论是投币购票还是iTVM机购票,人多需要排队的时候都有些不方便,而每人购买一张乘车卡成本太高,也不划算。

“能否像其他国家一样推出游客乘车卡,收取押金,退卡退押金,或者以五天、十天为时长收取一定的费用,公交和地铁出行全部包含在内,超过时间便自动失效?”他表示,这样既可以推动绿色出行,也节约了游客不少时间成本。

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